Question 1

De combien de jours est-ce que je dispose pour renvoyer ma commande ?

Accepted Answer

Les retours sont faciles et gratuits, vous disposez de 60 jours pour renvoyer vos articles s'ils répondent aux critères des retours.

Question 2

Combien cela coûte de renvoyer un ou plusieurs articles ?

Accepted Answer

Rien du tout. Le retour est gratuit si vous suivez la procédure de retour.

Question 3

Est-ce que les frais de port seront remboursés si je retourne ma commande ?

Accepted Answer

Oui seulement si vous renvoyez la totalité de la commande et que vous suivez la procédure de retour.

Question 4

Quelles sont les conditions de retour ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous renvoyer l'article seulement si ces conditions sont respectés :
 
- ​Le produit doit être dans son état et dans son emballage d'origine.
- Les étiquettes d'origine doivent être encore accrochées aux vêtements
- Les accessoires doivent être dans leur emballage d'origine.
- Les chaussures doivent être dans leur boite d'origine.
 
A moins que l'article dispose d'un défaut de fabrication, l'emballage de l'article ne peut être ouvert pour des raisons de protections de la santé.

Le FAQ de notre magasin.

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